Menu Sluiten
Ga naar de hoofdinhoud

Hoe kunnen we helpen?

Hosted PBX: uw telefooncentrale in de cloud (zonder hardware)

U bent hier:
« ga terug

Wat is Hosted PBX?

Met Hosted PBX gebruikt u een complete telefooncentrale in de cloud. U heeft geen centrale-hardware op locatie nodig: wij leveren de centrale, en u beheert gebruikers, toestellen en belroutes online. Dit is ideaal als u snel professioneel bereikbaar wilt zijn, zonder beheerlast of investeringen in een fysieke PBX.

Meer lezen? Bekijk: Hosted PBX.

Waarom kiezen bedrijven voor Hosted PBX?

Hosted PBX is populair omdat het precies aansluit bij hoe teams vandaag werken:

  • Hybride en remote werken: medewerkers kunnen op kantoor, thuis of onderweg bereikbaar zijn (afhankelijk van toestel/app).
  • Snel opschalen: nieuwe collega? U voegt eenvoudig een account/toestel toe.
  • Altijd actueel: u hoeft geen centrale te patchen of hardware te vervangen.
  • Professionele callflows: IVR/keuzemenu’s, belgroepen, wachtrijen en openingstijden zijn makkelijk in te richten.

Wij hebben de belangrijkste onderdelen en mogelijkheden ook uitgewerkt in onze FAQ: Functies van Hosted PBX.

Functies die bedrijven het meest gebruiken

In de praktijk richten wij vaak dit soort onderdelen in:

  • Keuzemenu (IVR): “1 Sales, 2 Support, 3 Administratie”
  • Belgroepen: laat meerdere toestellen tegelijk of op volgorde rinkelen
  • Wachtrijen: handig voor support of receptie tijdens piekmomenten
  • Doorschakelplannen: kantooruren vs buiten kantooruren, feestdagen, etc.
  • Account/toestelbeheer: snel accounts toevoegen en koppelen aan een IP-telefoon of softphone

Voor het aanmaken van accounts verwijzen we vaak naar: SIP-account/toestel aanmaken in Hosted PBX.

Implementatie: zo houdt u de overstap overzichtelijk

Een goede migratie bestaat meestal uit vier stappen:

  1. Inventarisatie: nummers, afdelingen, belroutes, openingstijden, piekmomenten.
  2. Inrichting: accounts, belgroepen, keuzemenu’s, doorschakelplannen.
  3. Testfase: pilot met een kleine groep gebruikers.
  4. Overzet & nazorg: nummerportering, laatste checks, fine-tuning.

U hoeft dit natuurlijk niet alleen te doen — wij helpen u graag via support.

Starten met Hosted PBX bij basicVoice