Menu Sluiten
Ga naar de hoofdinhoud

Hoe kunnen we helpen?

UniFi Talk instellen voor BasicVoice

U bent hier:
« ga terug

Sinds juli 2024 is Ubiquiti UniFi Talk beschikbaar op de Europese markt. Dit is een telefonie-oplossing gebaseerd op FreeSWITCH, die draait op de UniFi-router. Het kan worden beschouwd als een PBX en vereist verbinding met een Trunk. SIP-configuratie van externe partijen is alleen mogelijk met ontgrendelde UniFi Talk-telefoons.

Wanneer u UniFi Talk voor één toestel wilt gebruiken, kunt u ervoor kiezen om dit in te stellen met een VoIP-account. Zorg er dus voor dat u een SIP Trunk heeft aangeschaft of Account binnen het Hosted PBX heeft geconfigureerd.

Een Custom SIP Provider maken en instellen

  • Ga naar Settings > System (of Numbers) en kies voor ‘Third party SIP‘
  • Kies Create New en selecteer Custom
  • Onder het kopje Provider Name geeft u: BasicVoice.nl
  • Bij het kopje Custom Field gaan we 7 velden toevoegen; proxy, realm, username, password, register, retry_seconds en expire-seconds. Het ziet er dan als volgt uit:
  • Voer de volgende gegevens in:
    • proxy: sip.wincom.nl
    • realm: sip.wincom.nl
    • password: uw SIP wachtwoord
    • register: true
    • username: uw SIP ID
    • retry_seconds: 30
    • expire-seconds: 300

Waar vind ik mijn SIP ID en wachtwoord?
SIP Trunk: Deze kunt u vinden in uw klantenpaneel onder uw SIP Trunk account
Hosted PBX: Elke account die u aanmaakt in uw SimPBX heeft een unieke ID en wachtwoord. Deze kunt u vinden onder het menu Provisioning binnen uw SimPBX omgeving.

  • Indien gewenst vinkt u  ‘Handle All Outgoing Calls by Default’ aan zodat alle uitgaande gesprekken via basicVoice lopen.
  • Bij Phone Numbers vult u het nummer (of meerdere nummers die u heeft gekoppeld aan uw trunk) in die u van ons heeft gekregen op deze manier: 3185855555 (geen + of 00 ervoor)
  • Het veld IP Adress Range kunt u leeglaten
  • Klik op Apply changes om de instellingen op te slaan.

Als laatst dient u onder System nog Static Signaling Port aan te zetten. Dit is om ervoor te zorgen dat er gecommuniceerd kan worden.

Uw telefonieserver is nu ingesteld. Hierna kunt onder het kopje Call Settings en Numbers gebruikers en groepen toekennen en verder gaan met de installatie.

Probleem: Inkomende oproepen werken niet in UniFi Talk

Pas deze instellingen alleen aan als u ervaring heeft en de routering wordt verzorgd door UniFi.

Port Forwarding-regel instellen:

  1. Ga naar Netwerktoepassing > Instellingen > Beveiliging > Port Forwarding en maak een nieuwe regel met de volgende instellingen:
    • Interface: Both
    • From: Any
    • Port: 6767
    • Forward IP: Het IP-adres van uw UniFi-console (bijvoorbeeld 192.168.1.1)
    • Forward Port: 6767
    • Protocol: Both

Opmerking:
Als er upstream routers of firewalls tussen uw netwerk en het internet zitten, zorg er dan voor dat poort 6767 wordt doorgestuurd naar uw Unifi-Console

Firewallregel instellen

Als de bovenstaande stappen niet werken, maakt u een firewallregel aan binnen UniFi. Dit geldt alleen als uw firewallregels beheerd worden door UniFi. Ga naar Netwerktoepassing > Instellingen > Beveiliging > Verkeers- en firewallregels en voeg een nieuwe geavanceerde regel toe:

  • Type: Internet Local
  • Actie: Accept
  • Protocol: All
  • Source Type: Port/IP Group
  • Address Group: Any
  • Port Group: Any
  • Destination Type: Port/IP Group
  • Address Group: Any
  • Port Group: Select New
  • Profile Name: Geef de regel een naam
  • Port: 6767 (klik op Add)
  • Klik op Create.

Voltooi deze stappen en test opnieuw. Werkt het nog steeds niet? Laat ons weten welke foutmeldingen u tegenkomt of stuur logbestanden van uw UniFi Talk- en Network-configuratie voor verdere ondersteuning.